Relatando um erro usando o WhisperBack

Reportar erros é uma ótima forma de nos ajudar a melhorar o Tails.

Quanto melhor for seu relato de um erro, maior será a chance de que nós o consertemos.

Verifique se o erro já é conhecido

Talvez nossas páginas de suporte já sejam suficientes para te ajudar.

Relatando um erro usando o WhisperBack

WhisperBack permite que você relate erros anonimamente de dentro do Tails. Relatórios são enviados para nós criptografados e pela rede Tor.

Mesmo que não possamos responder a todos os relatórios, analisamos todos os relatórios para melhorar o Tails.

Para iniciar o WhisperBack, escolha Aplicativos▸ Ferramentas do sistema▸ Relatório de erros do WhisperBack.
WhisperBack ajuda você a escrever um relatório de erros útil
- Diga-nos exatamente como fazer com que o erro aconteça novamente..
  
  Nossa equipe precisa ser capaz de reproduzir o erro para saber se realmente consertei.
- Descreva o erro em detalhes.
  
  Anote as mensagens de erro exatas.
- Escreva de forma clara e precisa.
Endereço de e-mail opcional

Fornecer-nos um endereço de e-mail permite-nos pedir-lhe mais informações se preciso disso. Este é o caso da grande maioria dos relatórios.

Mas fornecer-nos o seu endereço de e-mail também torna possível que o seu e-mail provedor saber que você está usando o Tails, se respondermos para você.
Opcionalmente, insira sua chave pública OpenPGP, se desejar que lhe respondamos por e-mail criptografado.

Você pode especificar:
- Um ID de chave, se sua chave estiver disponível em https://keys.openpgp.org/
- Um link para a chave, se sua chave estiver disponível em outro lugar na web
- Um bloqueio de chave pública, se sua chave não estiver disponível publicamente
Você pode dar uma olhada nos Detalhes Técnicos incluídos em seu relatório. Eles nos fornecem informações sobre seu hardware, sua versão do Tails e todos os erros que aconteceram desde que você iniciou o Tails
Clique em Enviar para enviar seu relatório

Se você não conseguir se conectar à Internet ou à rede Tor, não poderá nos enviar seu relatório de erros usando WhisperBack.

Para nos enviar seu relatório de erros por e-mail:

Conecte outro pendrive para poder abrir seu relatório fora do Tails.
Para iniciar o WhisperBack, escolha Aplicativos▸ Ferramentas do sistema▸ Relatório de erros do WhisperBack.
Paralelamente, escolha Aplicativos▸ Acessórios▸ Editor de Texto para abrir o Editor de Texto.
Na aba Detalhes Técnicos, copie tudo da seção Cabeçalhos e cole no Editor de Texto.
Na aba Detalhes Técnicos, copie tudo da seção Informações de Depuração e cole no Editor de Texto.
Salve seu relatório do Editor de Texto em outro pendrive.
Reinicie seu sistema operacional normal.
Send your report to support@tails.net.

É muito útil para nós saber se o erro afeta apenas o Tails ou se também afeta o Debian, no qual o Tails é baseado.

Doing so takes much more time so, in doubt, report your error as instructed earlier and wait for guidance from us.

Seu erro afeta o Debian estável, então deverá ser corrigido diretamente no Debian e não no Tails.
Se o seu erro afetar o Debian stable mas não o Debian testing, então o problema pode já ter sido resolvido no Debian.

Debian também distribui imagens (Debian live) que você pode instalar em um pendrive usando o mesmo procedimento usado para instalar Tails.

Imagens ao vivo para o Debian estável, no qual o Tails é baseado, estão disponíveis em:

Baixe o arquivo que termina com amd64-gnome.iso para ter a área de trabalho GNOME.

Imagens ao vivo para a versão de teste do Debian estão disponíveis em:

Baixe o arquivo que termina com amd64-gnome.iso para ter a área de trabalho GNOME.